Identificazione del Fornitore
I servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla La.In. S.r.l. con sede in Roma via G.B. Morgagni n. 19, iscritta presso la Camera di Commercio di Roma al n. 09808411004 del Registro delle Imprese, in data 31.01.2008, codice fiscale e partita IVA n. 09808411004, di seguito indicata come “Fornitore”.
1) DEFINIZIONI
1.1 Con l'espressione “contratto di vendita on line”, s'intende il contratto di compravendita relativo ai servizi prestati dal Fornitore, stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
1.2 Con l'espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica o giuridica che compie l'acquisto, di cui al presente contratto, dei servizi offerti dal Fornitore.
1.3 Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi.
1.4 Con l'espressione “servizio” si intende qualsiasi utilità destinata all’Acquirente a titolo oneroso nell’ambito dell’attività svolta dal Fornitore.
2) OGGETTO DEL CONTRATTO
Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i Servizi di LaIn Shop offerti in vendita sul sito shop.lainsrl.it
3) MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l'accesso dell’Acquirente all'indirizzo shop.lainsrl.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta/ordine per l’acquisto dei Servizi di LaIn Shop.
4) CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
4.1 Il contratto di acquisto si conclude mediante l'esatta compilazione del modulo di richiesta ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione inviata on line ovvero con la compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on line ed il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo del servizio acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l'eventuale indirizzo ove il servizio verrà prestato, i tempi della consegna e l'esistenza del diritto di recesso.
4.2 Nel momento in cui il Fornitore riceve dall'Acquirente l'ordinazione provvede all'invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
4.3 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
5) MODALITÀ DI PAGAMENTO E RIMBORSO
5.1 Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell'apposita pagina web dal Fornitore.
5.2 Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall'Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla clausola 12 del presente contratto, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.
5.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
6) TEMPI E MODALITÀ DELL’ESECUZIONE
6.1 Il Fornitore provvederà a prestare il servizio all’Acquirente, con le modalità e le tempistiche di esecuzione indicate sul sito web al momento dell’offerta, con le modalità scelte dall'Acquirente o indicate sul sito web al momento dell'offerta del servizio, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2.
6.2 La prestazione del servizio avrà inizio nel termine indicato dal Fornitore all'indirizzo shop.lainsrl.it (e pagine seguenti) e, comunque, non oltre i 7 (sette) giorni lavorativi dall'invio della conferma dell'ordine stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di prestare il servizio entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente, con l'indicazione di quando il Fornitore prevede di poter dare inizio alla prestazione o delle ragioni che rendono la prestazione stessa definitivamente ineseguibile. Qualora l'Acquirente non intenda accettare il nuovo termine o la prestazione sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso secondo i modi e i termini di cui al precedente punto 5.
6.3 Il contratto avrà la durata indicata nell'offerta alla pagina shop.lainsrl.it (e seguenti) e si rinnoverà automaticamente allo scadere del termine, per un periodo eguale a quello precedente, salvo che l'Acquirente abbia manifestato al Fornitore, per iscritto (all'indirizzo: lainsrl@pec.it), almeno 3 (tre) giorni prima di detta scadenza, l'intenzione di non rinnovare il contratto.
Qualora non sia indicata la durata, ciascuna delle parti potrà recedere dal contratto in qualsiasi momento senza obbligo di fornire motivazioni, previo avviso da darsi per iscritto, almeno 3 (tre) giorni prima. Si applicano, in tal caso, le disposizioni previste per l'ipotesi del recesso, di cui al punto 5 e 12.
6.4 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i servizi venduti all'Acquirente ed apportare le migliorie che riterrà opportune nelle versioni successive dei prodotti/servizi.
7) PREZZI
7.1 Tutti i prezzi di vendita dei servizi offerti ed indicati all'interno del sito Internet shop.lainsrl.it, sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.
7.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. Eventuali costi ed oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
7.3 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei servizi offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.
7.4 Qualora il Fornitore si trovi nella necessità inderogabile di modificare le condizioni di prestazioni del servizio o il prezzo, dopo l'inizio della prestazione stessa, dovrà entro 10 giorni darne congruo e tempestivo preavviso per iscritto all'Acquirente, cui si riconosce, in tal caso, facoltà di recedere dal contratto.
8) DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
8.1 Il Fornitore assicura tramite i Servizi di LaIn Shop l'elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico sul sito shop.lainsrl.it (e pagine seguenti) i tempi e le modalità di fornitura di ogni specifico servizio offerto.
8.2 Qualora un ordine dovesse superare le effettive capacità del Fornitore, questi, tramite e-mail, renderà noto all'Acquirente, entro 10 giorni, se il servizio sia sospeso, divenuto definitivamente non disponibile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere la prestazione del servizio stesso. All'Acquirente si riconosce, in tal caso, facoltà di recedere dal contratto.
8.3 Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l'avvenuta registrazione dell'ordine inoltrando all'utente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.2.
9) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
9.1 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
9.2 Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
9.3 Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
9.4 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
9.5 Il Fornitore non è responsabile del mancato recapito delle email, a causa dei malfunzionamenti delle caselle di posta dei destinatari.
9.6 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.
10) OBBLIGHI DEL FORNITORE
10.1 Il Fornitore risponde, al di fuori di quanto previsto dal precedente punto 9, unicamente della interruzione, sospensione o non conformità del servizio prestato rispetto alle caratteristiche illustrate al momento della proposta sul sito web shop.lainsrl.it (e pagine seguenti), che non siano state determinate da caso fortuito o da forza maggiore.
10.2 Ai fini di quanto previsto nei successivi numeri 10.3, 10.4, 10.5 e 10.6, l'Acquirente è tenuto a denunciare per iscritto tramite Posta Elettronica Certificata (lainsrl@pec.it) al Fornitore l'interruzione, la sospensione o qualsiasi altra problematica inerente la prestazione e la sua esecuzione entro il termine di 3 (tre) giorni dalla data in cui ha avuto notizia dell’evento.
10.3 Qualora, nonostante la comunicazione di cui al punto 10.2, permanga la sospensione, interruzione o non conformità del servizio prestato, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, il ripristino del servizio acquistato o la prestazione di un servizio equivalente, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa in rapporto al valore del servizio che avrebbe dovuto essere prestato. All'Acquirente si riconosce, in tal caso, inoltre la facoltà di recedere dal contratto, dandone preavviso al Fornitore.
10.4 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo di raccomandata a/r al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta o le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità e i tempi di esecuzione del servizio o di esecuzione del servizio equivalente.
10.5 Qualora il ripristino del servizio o la sua sostituzione con altro equivalente siano impossibili o eccessivamente onerose, il Fornitore avrà cura di darne comunicazione all’Acquirente entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui al punto precedente. In tal caso, è data all’Acquirente facoltà di recesso.
11) OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
11.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del servizio acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto ed a comunicare al Fornitore tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta prestazione del servizio.
11.2 L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.
11.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall'Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
12) DIRITTO DI RECESSO
12.1 L'Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento della e-mail di conferma del servizio acquistato. Il diritto di recesso viene meno qualora l'Acquirente abbia accettato che il Fornitore dia inizio immediato alla prestazione del servizio o, comunque, dopo che siano decorsi 10 (dieci) giorni dalla conclusione del contratto.
12.2 Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata A.R. a:
Laboratori Integrati S.r.l.
Via Nettunense 139
04011 Aprilia (LT)
Farà fede fra le parti il timbro apposto dall'ufficio postale sulla ricevuta rilasciata.
12.3. Il diritto di recesso non potrà avere effetto rispetto alle prestazioni che siano già state eseguite.
12.4 In caso di esercizio del diritto di recesso, qualora sia conforme alle disposizioni di cui al presente contratto, nonché a quelle di legge non derogate dallo stesso, il Fornitore provvederà al rimborso dell'importo versato dall'Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Non sono dovuti dal Fornitore interessi alcuni sulle somme versate dall’Acquirente.
12.5 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.
12.6 Il Fornitore ha diritto di recedere dal contratto, nel caso in cui ritenga che le prestazioni offerte siano diventate eccessivamente onerose.
12.7 Nel caso in cui il Fornitore decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione all’Acquirente a mezzo di raccomandata a/r, da recapitarsi all’indirizzo indicato dall’Acquirente al momento dell’acquisto. Farà fede fra le parti la data di consegna all'ufficio postale come risultante dai relativi timbri apposti sulle ricevute.
12.8 Il diritto di recesso non potrà avere effetto rispetto alle prestazioni che siano già state eseguite.
14) CAUSE DI RISOLUZIONE
14.1 Le obbligazioni di cui al punto 11.1, assunte dall'Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con i mezzi di cui all'art. 5.1, ed altresì l'esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale che produca il suo effetto.
15) TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL'ACQUIRENTE
15.1 Il Fornitore tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 .
15.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 196/2003) .
15.3 Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall'Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
15.4 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
15.5 L'Acquirente gode dei diritti di cui all'art. 7 del D.L.vo 196/03 , e cioè:
del diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
15.6 La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell'Acquirente stesso.
15.7 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
15.8 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il Fornitore, al quale l'acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale, ogni richiesta.
15.9 Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Centro (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Centro responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.
16) MODALITA' DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
16.1 Ai sensi dell'art. 12 del D.L.vo 70/03, il Fornitore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale / cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
17) COMUNICAZIONI E RECLAMI
17.1 Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo:
Laboratori Integrati S.r.l.
Via Nettunense 139
04011 Aprilia (LT)
oppure inviate tramite Posta Elettronica Certificata al seguente indirizzo lainsrl@pec.it. L'Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
18) UTILIZZO DEI MARCHI E DEI SEGNI DISTINTIVI
L'Acquirente autorizza espressamente il Fornitore a riprodurre il proprio nome commerciale ed il proprio marchio su tutti i documenti commerciali ed i siti internet, al solo scopo dello sviluppo dei prodotti e dei servizi offerti e nei limiti in cui ciò sia necessario a tali fini. Il suddetto diritto di utilizzo dei segni distintivi è concesso al Fornitore a titolo gratuito.
19) FORO COMPETENTE
Le Parti individuano il Tribunale di Roma come Foro competente a decidere in merito ad ogni controversia che tra esse possa se del caso insorgere in riferimento alla esecuzione e/o alla interpretazione del presente accordo, nonché in relazione a qualsiasi altra vicenda concernente i loro rapporti giuridicamente rilevanti che trovino nel contratto in oggetto la loro origine.
20) LEGGE APPLICABILE E RINVIO
Per quanto non espressamente stabilito nel presente contratto, si applicano le disposizioni vigenti dettate dalla Legge Italiana.
21) CLAUSOLA FINALE
Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Acquirente dichiara di approvare specificamente gli articoli 5 (Prezzi e pagamenti), 6 (tempi e modalità di esecuzione), 9 (limitazione di responsabilità del Fornitore), 12 (facoltà di recesso); 19 (Foro competente).